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KI-Telefonassistent, der weiß, wann er übergibt.
Ein KI-Telefonassistent hebt ab, wenn bei euch gerade niemand kann, auf der Baustelle oder nach Feierabend. Er fragt das Nötige ab, trägt Termine ein und gibt alles, was er nicht sicher lösen kann, an einen Menschen weiter. Gedacht für Betriebe ab etwa 10 Mitarbeitenden, deren Telefon öfter läutet, als jemand Zeit hat.
Danke fürs Zuschauen.
- Für wen
- Betriebe, bei denen Anrufe ins Leere laufen
- Ergebnis
- Assistent an eurer Nummer, mit Übergabe an euer Team
- Dauer
- Einrichtung in einem Sprint (2 Wochen)
- Preis
- ab 4.900 €, dazu Kosten pro Gesprächsminute
- Start
- Erstgespräch, dann ein Probeanruf
Wo es sich lohnt
- Das Telefon läutet, während alle auf der Baustelle oder beim Kunden sind. Wer nur die Mailbox erreicht, ruft vielleicht beim Nächsten an.
- Viele Anrufe drehen sich um dieselben Fragen: Wann habt ihr offen, gibt es einen Termin diese Woche, wann kommt der Techniker?
- Nach Feierabend und am Wochenende kommen Anrufe, die bis Montag liegen bleiben, auch die dringenden.
Was am Telefon passiert
Fertig nutzbar wie ein Telefondienst von der Stange, aber mit euren Regeln, eurem Kalender und euren Übergaben, zum Preis einer Standardlösung. So geht er mit typischen Anrufen um:
| Anruf | Was der Assistent tut | Was bei euch ankommt |
|---|---|---|
| Terminwunsch | fragt Anliegen, Adresse und Zeitfenster ab und bietet freie Termine an | Termin im Kalender, Zusammenfassung per Mail |
| Allgemeine Frage | antwortet nur aus Angaben, die ihr freigegeben habt, etwa Öffnungszeiten oder Einsatzgebiet | Eintrag im Gesprächsprotokoll |
| Notfall | erkennt Stichworte, die ihr festlegt, etwa Wasserschaden, und leitet sofort weiter | Anruf auf dem Bereitschaftshandy |
| Unklarer Fall oder Beschwerde | sagt, dass hier ein Mensch besser hilft, und verbindet oder nimmt eine Rückrufbitte auf | Rückrufbitte mit Name, Nummer und Anliegen |
So kommt der Assistent ans Telefon
Anrufe zählen Tag 0
Im Erstgespräch schauen wir, wie viele Anrufe kommen, zu welchen Zeiten und welche davon heute niemand annimmt.
30 Minuten, kostenlos
Probeanruf nach dem Erstgespräch
Ihr ruft beim Prototyp an, der eure Öffnungszeiten und Leistungen schon kennt, und hört, wie er klingt.
kostenlos
Einrichten Woche 1–2
Wir schreiben den Gesprächsleitfaden, verbinden den Kalender, legen fest, wann übergeben wird, und richten die Weiterleitung von eurer Nummer ein. Zum Schluss testen wir mit nachgestellten Anrufen, auch mit den unangenehmen.
ab 4.900 €, Fixpreis
Die ersten Wochen danach
Wir gehen mit euch die Gesprächsprotokolle durch und schärfen nach, wo der Assistent zu oft übergibt oder etwas falsch versteht.
Sparring optional ab 490 € pro Monat
Was ein KI-Telefonassistent kostet
- Erstgespräch30 Minutenkostenlos
Du erzählst, wo es hakt, wir fragen nach. Danach weißt du, wo sich KI für dich lohnt. Ohne Risiko und ohne Verpflichtung.
- Erster Prototypnach dem Gesprächkostenlos
Nach dem Gespräch siehst du an einem echten Beispiel aus deinem Betrieb, was KI leisten kann. Dann entscheidest du über etwas, das du anfassen kannst, nicht über Folien.
- Sprint2 Wochen, Fixpreisab 4.900 €
In zwei Wochen entsteht ein fertiges Ergebnis zum Fixpreis, das dein Team sofort nutzt. Danach entscheidest du, ob der nächste Sprint folgt. Ohne lange Bindung.
- Laufendes Sparringoptional, 90 Minuten + Monatsbericht, Laufzeit ab 6 Monatenab 490 € / Monat
Einmal im Monat 90 Minuten unter vier Augen, danach ein Monatsbericht. Über mindestens sechs Monate planen wir weiter voraus, erkennen neue Potenziale früh und sehen, was wirklich wirkt.
Laufende Kosten
Neben der Einrichtung fallen laufende Kosten für Telefonie und KI-Modell an, und die wachsen mit jeder Gesprächsminute. Wie hoch sie bei euch sind, hängt an der Zahl und Länge der Anrufe. Das rechnen wir mit euren Zahlen aus, bevor ihr euch entscheidet, und stellen daneben, was ein verpasster Auftrag oder eine Stunde am Telefon heute kostet.
Grenzen und Verantwortung
- Der Assistent sagt im ersten Satz, dass er eine KI ist. Seit 2. August 2026 verlangt der EU AI Act (Artikel 50), dass Menschen spätestens beim ersten Kontakt davon erfahren, wenn es nicht ohnehin offensichtlich ist. Wir halten es auch einfach für anständig.
- Wer nicht mit einer KI sprechen will, sagt das und wird verbunden oder bekommt einen Rückruf.
- Aufgezeichnet wird nur mit Rechtsgrundlage, etwa einer Einwilligung zu Beginn des Gesprächs. Was gespeichert wird und wie lange, legen wir vorher mit euch und eurem Datenschutz fest.
- Verbindliche Preise oder Zusagen gibt nur ein Mensch. Solche Fälle übergibt der Assistent.
Passt dazu
Branchen
Alle Branchen Häufige Fragen
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?+
Ja, weil der Assistent es gleich zu Beginn sagt. Die Stimme klingt natürlich, aber täuschen wollen wir niemanden.
Bleibt unsere Telefonnummer gleich?+
Ja. Anrufe werden weitergeleitet, etwa wenn nach ein paar Klingeltönen niemand abhebt oder außerhalb der Öffnungszeiten. Wann, bestimmt ihr.
Versteht der Assistent auch Dialekt?+
Meistens. Bei starkem Dialekt oder Baulärm im Hintergrund versteht er schlechter, dann fragt er nach oder übergibt. Genau das testen wir vor dem Start mit euren eigenen Leuten.
Was passiert, wenn der Assistent ausfällt?+
Dann geht der Anruf den Weg, den ihr vorher festlegt, etwa auf die Mailbox oder ein Handy. Wir bekommen eine Meldung und kümmern uns.
Nächster Schritt
Machen wir den nächsten Schritt. Jetzt.