Napisz do nasUsługa · Automatyzacja
Agenci AI do zadań, które za każdym razem wyglądają trochę inaczej.
Tworzenie agentów AI ma sens tam, gdzie zwykła automatyzacja się gubi, bo przypadki różnią się szczegółami. Agent dostaje zadanie, sam sprawdza potrzebne informacje w waszej poczcie, CRM albo programie handlowym, przygotowuje wynik i oddaje go człowiekowi do zatwierdzenia. Sprawdza się to w firmach od około 10 osób, w których takie zadania wracają kilka razy dziennie.
Dzięki za obejrzenie.
- Dla kogo
- Firmy od około 10 osób z zadaniami, które wymagają czytania i sprawdzania
- Wynik
- Agent z jasno określonymi uprawnieniami i krokiem zatwierdzenia
- Czas trwania
- pierwsze zadanie w jednym sprincie (2 tygodnie)
- Cena
- od 4900 € za sprint, do tego koszty modelu AI
- Start
- bezpłatna pierwsza rozmowa
Kiedy agent ma sens
- Zapytania od klientów przychodzą mailem w dowolnej formie. Żeby odpowiedzieć, ktoś sprawdza stan magazynu, cenę dla tego klienta i termin dostawy w trzech miejscach.
- Przy reklamacji trzeba zebrać zamówienie, dokument dostawy, zdjęcia i wcześniejszą korespondencję, zanim ktokolwiek podejmie decyzję.
- Po każdym spotkaniu z klientem ktoś przepisuje notatki, zakłada zadania i pisze maila z kolejnymi krokami.
- Dokumenty przetargowe mają po kilkadziesiąt stron, a ktoś musi wyłowić z nich terminy, wymagania i kryteria oceny.
Automatyzacja czy agent
Agent nie zawsze jest najlepszą odpowiedzią. Gdy proces za każdym razem wygląda tak samo, zwykła automatyzacja jest tańsza i bardziej przewidywalna, i wtedy to ją polecamy.
| Zwykła automatyzacja | Asystent AI w czacie |  Agent AI | |
|---|---|---|---|
| Pasuje, gdy | proces za każdym razem idzie tą samą drogą | ktoś z zespołu chce szybko o coś zapytać albo coś napisać | przypadki się różnią, a do wyniku trzeba zajrzeć do kilku programów |
| Kto decyduje o krokach | reguły ustalone z góry | człowiek, pytanie po pytaniu | agent, w granicach, które ustalicie |
| Dostęp do programów | tylko do tych, które łączy | zwykle żaden | tylko do narzędzi i danych, które mu udostępnicie |
| Koszty bieżące | serwer, niskie i przewidywalne | zwykle abonament za osobę | serwer i model AI, rosną z liczbą zadań |
Jedno zadanie od początku do końca
Weźmy zapytanie od stałego klienta hurtowni:
| Krok | Dziś | Z agentem |
|---|---|---|
| Zapytanie | Mail z listą towarów czeka w skrzynce, aż handlowiec wróci z trasy | Agent czyta maila i rozpoznaje klienta, towary i ilości |
| Sprawdzenie | Stan w programie magazynowym, cena w umowie z klientem, termin u dostawcy | Agent sprawdza stany i ceny dla tego klienta w udostępnionych mu programach |
| Odpowiedź | Handlowiec pisze ją wieczorem albo następnego dnia | Agent przygotowuje szkic odpowiedzi z ofertą i zaznacza to, czego nie był pewien |
| Zatwierdzenie | nie ma, wszystko zależy od jednej osoby | Handlowiec czyta szkic, poprawia i wysyła jednym kliknięciem |
| Ślad | brak | Każdy krok agenta jest zapisany, więc widać, skąd wziął daną liczbę |
Uprawnienia i kontrola
Agent dostaje tylko te narzędzia, których potrzebuje do zadania, na przykład odczyt jednej skrzynki, podgląd stanów w programie magazynowym i zapis szkicu w CRM. Tego, czego mu nie udostępnicie, po prostu nie widzi.
Model AI dobieramy do zadania i do danych, bo nie jesteśmy związani z żadnym dostawcą. Może to być ChatGPT, Claude, Gemini albo otwarty model na waszym serwerze.
Dla zespołu agent wygląda jak gotowy program: zadanie wchodzi, szkic wychodzi, człowiek zatwierdza. Zbudowany jest pod wasze programy i zasady, a kosztuje tyle co gotowe rozwiązanie.
Wdrożenie agenta krok po kroku
Wybrać zadanie Dzień 0
Na pierwszej rozmowie wybieramy jedno zadanie, które dziś zjada najwięcej czasu, i sprawdzamy, w jakich programach są potrzebne dane.
30 minut, bezpłatnie
Prototyp po rozmowie
Prototyp agenta przechodzi przez kilka waszych prawdziwych przypadków. Widzicie, co robi dobrze, a gdzie się myli.
bezpłatnie
Budowa agenta Tydzień 1–2
Podłączamy narzędzia, ustalamy uprawnienia i krok zatwierdzenia, a potem testujemy agenta na waszych przypadkach, także tych nietypowych. Najpierw pracuje obok zespołu i niczego nie wysyła na zewnątrz.
od 4900 €, stała cena
Codzienna praca potem
Przeglądamy z wami zapisy pracy agenta i poprawiamy to, co za często trafia do człowieka. Kto zajmuje się agentem na co dzień, ustalamy wcześniej.
sparing opcjonalnie od 490 € miesięcznie
Ile to kosztuje
- Pierwsza rozmowa30 minutbezpłatnie
Opowiadasz, gdzie się zacina, a my dopytujemy. Potem wiesz, gdzie AI ci się opłaca, a przy tym nic nie ryzykujesz i do niczego się nie zobowiązujesz.
- Pierwszy prototyppo rozmowiebezpłatnie
Po rozmowie widzisz na prawdziwym przykładzie z twojej firmy, co potrafi AI. Decydujesz więc o czymś, czego możesz dotknąć, zamiast o slajdach.
- Sprint2 tygodnie, stała cenaod 4900 €
W dwa tygodnie powstaje gotowy wynik w stałej cenie, z którego twój zespół od razu korzysta. Potem decydujesz, czy robimy kolejny sprint, i nie wiążesz się z nami na długo.
- Stały sparingopcjonalnie, 90 minut + raport miesięczny, minimum 6 miesięcyod 490 € / mies.
Raz w miesiącu spotykamy się na 90 minut w cztery oczy, a potem dostajesz raport miesięczny. Przez co najmniej sześć miesięcy planujemy z większym wyprzedzeniem, wcześnie wyłapujemy nowy potencjał i widzimy, co naprawdę działa.
Granice i odpowiedzialność
- Agent może się pomylić, tak jak człowiek. Dlatego to, co dotyczy pieniędzy, klientów albo umów, przed wysłaniem zatwierdza u was człowiek.
- Koszty modelu AI rosną z liczbą zadań. Liczymy je na waszych danych, zanim zdecydujecie, i stawiamy obok godzin, które agent oszczędza.
- Dane przetwarzamy na serwerach w UE, gdzie tylko się da, a jeśli trzeba, model AI pracuje na waszym własnym serwerze. Na waszych danych nie uczy się żaden publiczny model.
Powiązane
Częste pytania
Czym agent AI różni się od chatbota?+
Chatbot odpowiada na pytania. Agent wykonuje zadanie: sam sprawdza dane w udostępnionych programach, przygotowuje wynik i oddaje go do zatwierdzenia.
Czy agent może sam wysyłać maile albo zmieniać dane?+
Technicznie tak, ale na start agent tylko przygotowuje, a człowiek zatwierdza. Gdy wyniki zgadzają się przez kilka tygodni, możecie mu oddać proste kroki wewnętrzne, na przykład założenie zadania w CRM. To, co idzie do klienta albo dotyczy pieniędzy, dalej zatwierdza człowiek.
Ile kosztuje wdrożenie agentów AI?+
Budowa pierwszego agenta to zwykle jeden sprint w stałej cenie od 4900 €, a koszty bieżące serwera i modelu AI liczymy przed startem.
Co, jeśli agent czegoś nie wie?+
Ma to powiedzieć i oddać sprawę człowiekowi, zamiast zgadywać. Takie przypadki zbieramy i sprawdzamy, czego mu zabrakło: danych, uprawnień czy jasnej zasady.
Następny krok
Zróbmy następny krok. Teraz.